Responsable du traitement
IT LABS PRO, Imm. Espace Al Mostafa, 2e étage, bureau N°8, 8 Rue El Azhari, 40000 Marrakech, Maroc. E-mail : contact@itlabspro.com, téléphone : +212 524 447 844.
Déclaration auprès de la CNDP (Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel) : [À COMPLÉTER : numéro de déclaration / récépissé CNDP].
Données collectées par nos formulaires et par l’analyseur SEO
Quelles données
- Formulaires de contact et de devis (page Contact, pages de services, articles du blog, simulateurs) : nom, raison sociale si vous la donnez, téléphone, adresse e-mail, service souhaité, message, et l’adresse de la page d’où vous écrivez.
- Analyseur SEO, « 10 analyses supplémentaires » : votre adresse e-mail, la langue de la page, la dernière page que vous avez analysée, et la date et l’heure de votre accord (case cochée).
Pourquoi
- Répondre à votre message, vous rappeler et établir un devis.
- Pour l’analyseur SEO : débloquer vos analyses supplémentaires et, parce que vous l’avez accepté en cochant la case, vous recontacter au sujet du référencement de votre site.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas ces données. Elles ne servent pas à envoyer une newsletter.
Qui les reçoit
Chaque envoi arrive par e-mail à contact@itlabspro.com, la boîte de contact d’IT LABS PRO, avec une copie dans la boîte d’un membre de l’équipe. Seule l’équipe d’IT LABS PRO y a accès. Le site et la messagerie sont hébergés par notre hébergeur (GoDaddy), qui agit pour notre compte.
Les formulaires sont protégés contre le spam par Google reCAPTCHA, qui traite votre adresse IP et des informations sur votre navigateur selon les règles de confidentialité de Google.
Combien de temps
- Messages des formulaires : 3 ans après notre dernier échange si aucun contrat ne suit. Si vous devenez client, le temps de notre collaboration, puis la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.
- E-mails de l’analyseur SEO : 3 ans après votre accord, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer.
- Adresse IP : utilisée seulement, sous forme chiffrée (hachée), pour compter vos analyses gratuites et limiter les abus ; ces compteurs expirent au plus tard en fin de journée. Les pages analysées restent quelques minutes en mémoire. Les journaux techniques du serveur (adresse IP, page demandée) sont tenus par notre hébergeur pour la sécurité du site.
Où elles sont stockées
Les e-mails de l’analyseur SEO sont enregistrés dans un fichier du serveur placé hors de l’espace public du site : il ne peut pas être ouvert ni téléchargé depuis une adresse web.
Vos droits (loi n° 09-08) et comment les exercer
La loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel vous donne le droit :
- d’être informé de l’utilisation de vos données (cette page) ;
- d’accès : savoir quelles données nous avons sur vous et en recevoir une copie ;
- de rectification : faire corriger, compléter ou effacer des données inexactes ou incomplètes ;
- d’opposition : refuser, pour un motif légitime, que vos données soient traitées, et refuser sans motif d’être recontacté à des fins commerciales. Vous pouvez retirer à tout moment l’accord donné dans l’analyseur SEO.
Comment faire : écrivez à contact@itlabspro.com avec l’objet « Données personnelles », ou par courrier à l’adresse ci-dessus, en indiquant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours au plus.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP : www.cndp.ma.
Mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics 4 et le suivi des conversions Google Ads pour compter les visites et savoir quelles pages amènent des demandes de devis. Ces outils déposent des cookies et transmettent à Google des informations sur votre navigation. Vous pouvez les bloquer dans les réglages de votre navigateur, ou avec le module de désactivation de Google Analytics.
Modifications
Nous mettons cette page à jour quand notre façon de traiter vos données change. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.